오늘 하루에 AI를 몇 번이나 사용하셨나요? 업무 또는 일상에서 AI 활용은 더 이상 선택이 아닌 필수가 되었습니다. 하지만 업무 현장에서 AI를 써보신 분들이라면 원하는 답을 얻기 위해 프롬프트를 여러 번 수정하거나, 매번 같은 내용을 반복해서 입력해야 했던 경험이 있으실 겁니다. 😵‍💫 새로운 캠페인 카피를 고민하고, 고객별 맞춤 이메일을 작성하며, 데이터 리포트를 해석하는 데 드는 시간과 에너지는 여전히 부담스럽습니다. 게다가 긴 프롬프트를 입력하고, AI에게 우리 브랜드 톤앤매너나 업무 방식을 매번 설명하는 번거로움도 있죠.

만약 이런 반복적인 업무를 자동화하고, AI가 내 업무 스타일을 기억해서 일관된 결과물을 제공한다면 어떨까요? 사실 이런 개념은 낯설지 않습니다. 우리에게 GD 광고로 익숙한 '뤼튼'에서 제공하는 'SNS 게시물 도구', '기사 초안 도구'와 같은 AI 기능과 유사하기 때문이죠. 다만 반복적인 업무를 내가 원하는 형식에 맞게 커스터마이징할 수 있다면 훨씬 더 강력해질 것입니다. 

이번 글에서는 업무 생산성을 극대화할 수 있는 구글 제미나이(Gemini)의 Gems 기능을 소개합니다. Gems는 매번 프롬프트를 새로 입력할 필요 없이, '나만의 AI 비서'를 미리 설정해 놓고 반복 업무를 맡길 수 있는 도구입니다. 이는 최근 주목받은 AI 에이전트 개념과도 맞닿아 있습니다. AI 에이전트의 핵심 아이디어를 담아, Gems를 어떻게 활용해 업무 생산성을 극대화할 수 있는지 바로 적용할 수 있는 구체적인 방법들을 함께 살펴보겠습니다.

🪄 AI 에이전트 개념과 활용 사례가 궁금하시다면 이 글을 참고해 주세요.

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🗂 목차

1. Gems가 뭐에요?

2. Gems로 나만의 비서 만들기

3. 세일즈마케팅에 추천하는 5가지 프롬프트

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1. Gems가 뭐에요?

제미나이의 Gems는 사용자가 특정 목적에 맞게 설정할 수 있는 '맞춤형 AI 비서'입니다. 각각의 Gem은 사용자가 지정한 역할과 전문성을 가진 개별 AI 어시스턴트로 작동하며, 필요한 여러 분야의 Gems를 만들어놓으면 광고 카피라이터, 데이터 분석가, 콘텐츠 기획자 등 각 분야의 전문가를 두는 것과 같은 효과를 얻을 수 있습니다.

Gems의 핵심 기능은 다음과 같습니다.

1️⃣ 반복 작업의 최적화

자주 사용하는 복잡한 프롬프트를 Gem에 미리 저장해두면, 긴 문장을 매번 입력할 필요 없이 반복 작업을 자동화할 수 있습니다. 예를 들어 '소셜미디어 콘텐츠 전문가' Gem에 소셜미디어 게시물 작성 규칙을 저장해두고 원본 글만 넣으면, 미리 설정한 지침에 따라 자동으로 변환해줍니다.

2️⃣ 아이디어와 문제 해결 능력 향상

Gems는 사용자가 지정한 특정 전문 분야나 역할에 특화된 지식으로 AI를 사용할 수 있는 기능입니다. 마케팅 전략 기획자, SEO 전문가, 고객 서비스 담당자 등 각각 만들어 상황에 맞는 아이디어와 결과물을 얻을 수 있습니다.

3️⃣ 맥락 유지 및 일관성

진행 중인 업무에 대한 정보나 자료를 Gem에 제공해두면, AI가 맥락을 기억하고 답변에 반영합니다. 기존 자료와 동일한 톤앤매너와 정확성을 유지해야하는 프로젝트에 특히 유용합니다.

4️⃣ 컨텍스트와 자료 업로드

브랜드 가이드라인, 제품 정보, 고객 데이터 등 파일이나 자료를 업로드하면 Gem이 해당 자료를 기반으로 맞춤형 응답을 제공합니다.

5️⃣ 프리셋 제공과 사용자 맞춤형 구성

구글에서 제공하는 기본 Gems(브레인스토밍, 커리어 컨설턴트, 작문 에디터, 코딩 파트너, 학습 코치 등)을 복제하여 맞춤형으로 조정할 수 있습니다.

예를 들어 세일즈마케팅 팀 입장에서는 콘텐츠 아이디어, 이메일, 광고 카피, 고객 데이터 분석처럼 반복적이면서도 품질이 중요한 업무를 효율적으로 처리할 수 있다는 점에서 특히 유용합니다. 제미나이 무료 버전에서도 손쉽게 사용이 가능하니, 제미나이를 열고 Gems를 만들어보세요!

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2. Gems로 나만의 비서 만들기

그럼 이제 Gems로 나만의 비서를 만들어보겠습니다.

제미나이에 접속한 후 좌측 바에서 [Gems 탐색하기]를 눌러줍니다. 그리고 사진과 같은 화면에서, 우측에 있는 파란 버튼 [+새 Gem]을 클릭해 주세요.

그다음, 만들고자 하는 Gem 비서의 이름, 요청 사항을 입력해 주면 됩니다. 

요청 사항에는 ⭐️ 1)페르소나 2)톤 3)형식 4)목표⭐️ 가 필수적으로 들어가야 합니다. 요청 사항을 적는 게 어려워도 걱정하지 마세요. 아래 연필아이콘을 클릭하면 제미나이가 부족한 부분을 보완해 주고 구체적으로 다듬어줍니다. 마음에 들지 않는다면 계속해서 수정할 수 있습니다.

아래 예시는 제가 '데이터 인사이트' Gem을 만들 때 사용한 프롬프트입니다. 예시 프롬프트를 입력하고 연필아이콘을 누르면 어떻게 바뀌는 지 영상에서 확인해 보세요!

이제 만들어진 Gem에 실제 데이터를 입력해서 인사이트를 도출해보겠습니다. 경기도의 시장 및 마트 현황 데이터를 활용해 2030세대를 대상으로 한 전통시장 활성화 전략을 요청해보았습니다.

이처럼 한 번 설정해둔 Gem은 다양한 데이터와 상황에 반복적으로 활용할 수 있습니다. 저 역시 데이터 인사이트, 콘텐츠 브레인스토밍, SEO 키워드 분석 등 자주 사용하는 업무 분야를 Gem으로 만들어 활용하고 있습니다.

Gem에 요청 사항을 구체적으로, 자신이 원하는 방향으로 작성해서 업무를 요청하면 Gem에 저장되어있는 정보를 바탕으로 목적에 맞는 정확하고 일관성 있는 답변을 얻을 수 있습니다. 실제로 구글 내부에서도 직원들이 Gems를 업무에 적극 활용하고 있습니다. 아래 영상에서는 구글 직원이 링크드인 인플루언서 Gem을 만들어 매주 구글 클라우드 소셜 게시물을 효율적으로 제작하는 과정을 보여줍니다.

이처럼 블로그 편집, 영상 스크립트 작성 등 여러 분야에 최적화된 Gems를 만들어 업무 생산성을 높여보시는 건 어떨까요?

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3. 세일즈마케팅에 추천하는 5가지 프롬프트

앞서 Gem 비서 생성 방법을 살펴보았으니, 이제 실무에 바로 활용할 수 있는 세일즈마케팅 특화 프롬프트를 소개하겠습니다. 다음 5가지 프롬프트를 활용해서 여러분만의 Gems를 만들어보세요. 세일즈마케팅뿐 아니라 다양한 업무에서도 활용 가능한 만큼, 여러분도 Gems를 통해 '맞춤형 비서'를 직접 설정해 보세요.

🎯 광고 문구 최적화

🖊 글쓰기 편집

📊 SEO 키워드 분석

💡 데이터 분석

💎 인스타그램 인플루언서

이외에도 Gems를 효과적으로 활용하려면 다음과 같은 점들을 고려해 보세요.

1. 자주 반복하는 업무를 먼저 Gem으로 만들기: 데이터 분석, 콘텐츠 편집, 키워드 리서치 등 반복적인 업무부터 시작하세요.
2. 구체적인 페르소나와 형식 지정: 전문가 역할, 톤앤매너, 결과물 형식을 명확히 설정할수록 더 정확하고 일관된 결과를 얻을 수 있습니다.

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지금까지 구글 제미나이의 Gems 기능을 활용하는 방법을 살펴보았습니다. 단순한 AI 도구를 넘어, 각 업무 분야에 특화된 나만의 AI 비서를 만들어 반복 작업을 자동화하고 일관된 품질의 결과물을 얻을 수 있다는 점이 Gems의 가장 큰 장점입니다.

AI 기술의 발전은 우리의 업무 방식을 근본적으로 바꾸고 있습니다. 특히 생성형 AI와 AI 에이전트의 등장으로 단순 반복 업무뿐만 아니라 창의적이고 전략적인 업무까지도 AI의 도움을 받을 수 있게 되었습니다.

중요한 것은 이러한 AI 도구들을 단순히 사용하는 것이 아니라, 우리 비즈니스에 맞게 최적화해서 활용하는 것입니다. Gems처럼 맞춤형 AI 도구를 구축하고 활용한다면, 업무 효율성은 물론 결과물의 품질까지 한 단계 높일 수 있을 것입니다.

SPH는 구글 클라우드 파트너사이자 스노우플레이크 파트너사로서, 다양한 AI 솔루션을 비즈니스에 적용하는 전략을 제시합니다. AI 도구 도입부터 팀 워크플로우 최적화, 맞춤형 AI 솔루션 구축까지, 여러분의 디지털 트랜스포메이션 여정을 함께하겠습니다.

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