‘라스트 마일(Last Mile)’이라는 단어 들어보셨나요? 원래 뜻대로라면 사형수가 집행장까지 걸어가는 마지막 거리를 뜻하는 조금 으스스한 표현이지만 물류 산업에서는 제품이나 서비스가 소비자에게 전달되는 최종 단계를 의미합니다. 이커머스 시장이 확대되고 IT기술이 발달하며 국내의 물류 업체 역시 치열한 경쟁에 뛰어들었습니다. 우리가 잘 알고 있는 쿠팡의 로켓배송, 컬리의 새벽배송, SSG의 쓱배송 모두 라스트마일 딜리버리 서비스라고 할 수 있습니다.

여기에는 특히 코로나 이후 생활방식의 변경이 이루어지고 오프라인 활동이 저조해져 폭발적인 택배/배달 시장의 확장이 이루어진 것이 한몫했습니다. 국내에서만 20년 택배업 매출액은 8조 6000억 원으로 19년 대비 37.2% 증가, 배달업 매출액은 21조 3000억 원으로 68.8% 증가하였으며, 2019년 상반기에서 2022년 상반기까지 고작 3년 만에 배달업 종사자는 2배 증가(23만 7188명)하였습니다🚗🚓. 

‘배달시장’하면 빼놓을 수 없는 나라가 있죠, 바로 가깝고도 먼 나라 ‘중국’입니다. 중국 역시 한국과 마찬가지로 코로나19의 영향으로 배달시장이 크게 성장한 대표 국가입니다. 무려 2020년에 새로 늘어난 배달 업체만 67만 개 사에 달하고 사용 인구만 5억 명, 배달기사만 1300만 명이라고 하니 역시 대륙다운 규모네요🤯.

승승장구하던 중국의 배달시장은 중국 내 코로나 유행으로 인해 큰 곤경에 빠지게 됩니다. 중국 정부의 ‘제로코로나 정책’으로 인해 도시 봉쇄, 배달 기사의 격리 등으로 제시간에 물건을 배송하는 것이 힘들어졌고 자연스레 더 효율적인 라스트마일 솔루션에 대한 필요성이 대두되었습니다.

SuperMap의 도심형 배송 루트 계획 서비스

1. 주문 시각화

SuperMap의 자회사 Dituhui(GIS SaaS 서비스를 제공하는 회사)는 이를 해결하고자 라스트마일 딜리버리 서비스를 개발하고 런칭하였습니다. Dituhui의  ‘Route Planning’은 기존의 라스트마일 서비스와 어떻게 차별화될까요? ‘Route Planning’ 기능을 사용하면 단 한 번의 클릭만으로 웨어하우스 위치를 지도에 표시하고 일별 주문 데이터를 가져올 수 있습니다. 또한 실시간으로 고객의 비즈니스 시스템 및 주문 데이터를 동기화하거나 사진을 포함한 주문자 이름, 주문번호, 주소와 같이 주문 상황을 파악할 수 있는 추가 정보를 인터페이스에 표시할 수 있습니다. 주문 전반에 관한 정보와 지도 정보가 하나의 화면 위에 표시되니 효율성은 Up! Up!되는게 당연하겠죠?

Dituhui에서 제공하는 ‘배달 루트 계획(Route Planning)’ 서비스 화면으로, 재고창고와 주문자의 위치를 지도에 표시하고 있습니다.

2. 배송 루트 계획

어떻게 여러 건의 주문과 다양한 경로의 주문지를 취합할 수 있는 최적의 배송 루트를 짤 수 있었을까요? Dituhui가 SuperMap을 이용해 개발한 Route Planning’은 지능형 루트 플래닝 알고리즘을 사용하여 다수의 목적지에 다수의 배달 경로를 짜는 것이 가능합니다. 여기서 유저(User)는 루트별 제한 옵션을 설정할 수도 있습니다. 웨어하우스를 시작 포인트로 유저는 다양한 주문 경로를 설정할 수 있고 이 중 최적화 배송 루트는 드라이버에게 제공되거나 APP을 통해 공유됩니다. Dituhui는 이와 같은 배달 최적화를 통해 무려 기존 배달 소요 시간의 30% 이상을 절감하는 효과를 누릴 수 있었다고 밝혔습니다. 배송 루트 최적화 알고리즘의 힘이 정말 대단하네요(!)

Order Delivery Route Planning 웹서비스 예시 화면입니다.

오늘은 SuperMap을 이용한 라스트마일 서비스가 판데믹 기간동안 중국 내 딜리버리 서비스 효율성을 어떻게 높일 수 있는지에 대해 알아봤습니다. SuperMap뿐만 아니라 SPH에서 일전에 소개해드린 구글맵스플랫폼의 LMFS/ODRD 솔루션, 강력한 물류 Asset Tracking 솔루션 KAGOS 등 물류 서비스 관련 더 많은 정보가 필요하신 분은 구글맵스플랫폼의 프리미어 파트너이자 SuperMap공식 파트너사인 국내 GIS컨설팅 전문 업체 SPH를 찾아주세요.

그럼 포스팅을 읽어주신 모든 분 감사드립니다!

SPH는 Google Maps, SuperMap, Maxar Technologies 등 다양한 제품군을 가지고 있으며, 고객의 사례에 꼭 맞는 무료 세미나 및 인적 컨설팅을 제공하고 있습니다. 더욱 자세한 이야기를 나누고 싶으시다면, 여기에서 문의 주시길 바라며, SPH에서 발행하는 GIS / 로케이션인텔리전스 관련 최신 소식을 받아보고 싶으신 분들은 페이스북 페이지 또는 뉴스레터를 구독해주시길 바랍니다